Люди, имеющие схожие профессии (бухгалтеры, медсестры, пилоты-любители) или общие места в прошлом (земляки, выпускники одного учебного заведения), легко находят общий язык и устанавливают контакт. Это происходит потому, что их личные переживания и "карты" пересекаются, создавая основу для взаимопонимания.
Этот принцип можно применять шире. Даже в группе незнакомцев можно выявить общие переживания. Например, участники семинара, скорее всего, столкнулись с пробками, плохой погодой, пришлось отменить другие дела или навести порядок на рабочем месте. Даже простые общие моменты, вроде "мы все потратили день на этот семинар, давайте извлечем максимум пользы", помогают установить первоначальный контакт, важный для успеха.
При общении с одним человеком, подчеркивайте общность: "У нас обоих много дел, давайте ускоримся", "Мы оба выиграем от этого, поэтому легко договоримся", или обращайте внимание на общие ощущения: "Жарко, откроем окно? Шум не мешает?". Любой ответ помогает установить контакт и ведет к взаимной выгоде.
Даже малейшее сходство в опыте или общая цель способствуют установлению раппорта.
Продавцы активно используют этот метод. Они быстро определяют интересы покупателя по деталям в кабинете (фотографии, картины). Знание о хобби или спорте, даже если оно было предварительно изучено, помогает установить контакт. Не нужно притворяться – общие интересы часто скрыты и могут быть выявлены через общих знакомых или даже случайные сюжеты по ТВ. Наблюдательность и внимание к собеседнику помогут быстро понять его увлечения, ведь люди любят говорить о том, что им интересно.